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航空服务

西安外国语大学继续教育学院 · 点击拨打:400-003-5665

航空服务

培养目标

航空服务立足民航业和旅游业的发展需要,面向全国,以就业为导向,以校企合作为途径,以理论学习、实训、实习为培养方法,培养精通国内外航空服务与管理业务,熟练航空服务与管理基本技能,有较强的实际操作能力和团队协调能力,有较高的服务意识、创新意识,掌握空中乘务基本知识,具备空中乘务技术技能,从事空中乘务、航空物流、客票销售、民航运输服务、航空企业管理等工作的高素质技能型人才。

课程设置

公共基础课程:计算机应用基础、普通话、应用文写作、美学欣赏、英语、韩语、其他小语种、体育等

基础课程:民航概论、民航服务心理学、民用航空法基础、职业形象设计、民航安全管理等

核心课程:客舱服务、民航地勤服务、民航服务英语、民航服务礼仪、民航服务与沟通、民航法律法规与实务、客舱组织与管理等

素质拓展课程:茶艺/插花、游泳、播音基础、演讲与口才等

实操课程:化妆、形体训练、体能训练、空乘播音技巧、机场定岗实习、客舱服务实训、紧急安全救护实训、地面服务模拟实训等

就业指导课程:就业面试指导、面试心理指导、模拟面试等

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